고객 지원
자주 묻는 질문
AliExpress 상품은 어떻게 입력하나요?
expand_more
로그인 후 기능 페이지나 대시보드의 입력창에 상품 페이지 주소(/item/숫자.html)나 상품 ID(1005로 시작하는 숫자)를 붙여넣고 추출을 누르세요. 앱의 단축 공유 링크(a.aliexpress.com)는 브라우저에서 한 번 열어 바뀐 주소를 복사해 넣어야 합니다. 상품 ID 찾는 법 가이드
어떤 정보를 확인할 수 있나요?
expand_more
결과 카드에 상품명, 할인가와 정가, 긍정 평가 비율, 판매량, 상품 ID, 대표 이미지가 표시되고, '상품 보기' 버튼으로 상품 페이지를 열 수 있습니다. 옵션별 재고, 배송비, 상세 설명, 리뷰 본문은 가져오지 않으니 상품 페이지에서 확인해 주세요. 추출 결과 읽는 법 가이드
추출이 안 되거나 '미등록 제품'이 나와요.
expand_more
ALINEX는 AliExpress 제휴 API로 정보를 조회하므로 판매가 중단됐거나 제휴 프로그램 대상이 아닌 상품은 정보를 가져오지 못할 수 있습니다. 상품 ID의 자릿수와 상품 판매 상태를 먼저 확인하고, 계속 실패하면 아래 문의하기로 상품 링크를 보내 주세요.
이미지 다운로드는 어떻게 하나요?
expand_more
결과 카드의 '이미지' 버튼을 누르면 상품의 대표 이미지가 JPG 파일로 한 장씩 저장됩니다. 판매자가 만든 사진은 저작권이 있으니 판매나 콘텐츠에 쓰기 전에 사용 권한을 확인해 주세요. 상품 이미지 저작권 가이드
'상품 보기' 링크를 제 블로그에 올려도 되나요?
expand_more
이 링크는 ALINEX의 제휴 링크라 구매가 발생하면 수수료는 ALINEX에 적립되고 이용자에게는 지급되지 않습니다. 본인의 제휴 수익용 링크는 본인 AliExpress 어필리에이트 계정에서 발급해 사용하세요. 어필리에이트 시작 가이드
같은 상품을 다시 추출하면 사용량이 차감되나요?
expand_more
같은 계정으로 이미 추출에 성공한 상품은 다시 추출해도 월 사용량이 차감되지 않습니다. 지난 추출 기록은 대시보드의 이력에서 확인할 수 있습니다.
무료 플랜과 유료 플랜의 차이는 무엇인가요?
expand_more
기능은 같고 월 추출 가능 상품 수가 다릅니다. 무료 플랜은 월 5개, 프로 플랜은 월 50개, 비즈니스 플랜은 무제한입니다. 유료 플랜은 결제일부터 이용 기간 동안 적용되며 자동으로 재결제되지 않습니다. 요금제 보기
플랜 변경이나 해지는 어떻게 하나요?
expand_more
플랜 변경이나 해지가 필요하면 아래 문의하기나 이메일로 요청해 주세요. 이미 결제가 완료된 건은 환불되지 않으며, 이용 기간 종료일까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
제 정보는 어떻게 보호되나요?
expand_more
사이트 접속은 HTTPS로 암호화되고, 비밀번호는 원래 값으로 되돌릴 수 없는 방식(해시)으로 저장합니다. 결제 카드 정보는 결제대행사가 처리하며 ALINEX 서버에 저장하지 않습니다. 개인정보처리방침
문의하기
이메일 주소
globping@gmail.com
전화번호
+82 10-6464-5351
운영 시간
월요일 - 금요일, 오전 9시 - 오후 5시 (한국 표준시)